Question 1

Как оформить заказ?

Accepted Answer

Вы можете оформить заказ несколькими способами: через форму быстрого заказа на странице товара, добавив товары в корзину и оформив заявку, или связавшись с нами по телефону +7 (930) 870-20-56. После получения заявки наш менеджер свяжется с вами для подтверждения и уточнения деталей.

Question 2

Как узнать о наличии товара?

Accepted Answer

Информация о наличии указана на странице каждого товара. Если товар отмечен как «В наличии», мы можем отгрузить его в день заказа. Товары «Под заказ» поставляются в течение 3-5 рабочих дней. Для уточнения наличия конкретной позиции вы можете связаться с нашим менеджером.

Question 3

Какая минимальная партия для заказа?

Accepted Answer

Минимальная партия для большинства товаров — одна коробка. Количество единиц товара в коробке указано на странице каждого продукта. Мы не продаём упаковку поштучно, только коробками. Для оптовых покупателей действуют специальные условия и цены.

Question 4

Какие сроки доставки в разные регионы?

Accepted Answer

Доставка в регионы России транспортными компаниями (СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, Мейджик-Транс) — от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от удалённости региона. Точные сроки и стоимость доставки рассчитываются индивидуально.

Question 5

Можно ли подобрать упаковку под мой товар?

Accepted Answer

Да, наши менеджеры помогут подобрать оптимальную упаковку под ваш товар. Расскажите нам о характеристиках вашей продукции (размеры, вес, особенности), и мы предложим несколько вариантов упаковки с учётом требований маркетплейсов или ваших потребностей.

Question 6

Работаете ли вы с юридическими лицами?

Accepted Answer

Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Для юридических лиц доступна оплата по счёту с отсрочкой платежа, предоставляем все необходимые документы (договор, счёт, УПД). Для оформления договора свяжитесь с нашим менеджером.

Question 7

Какие способы оплаты доступны?

Accepted Answer

Мы принимаем оплату по счёту для юридических лиц, банковским переводом по реквизитам, а также через систему быстрых платежей (СБП). Для постоянных клиентов возможна отсрочка платежа на индивидуальных условиях.

Question 8

Предоставляете ли вы оптовые скидки?

Accepted Answer

Да, для оптовых покупателей действует система скидок в зависимости от объёма заказа: от 5% при заказе от 50 000 ₽ до 20% при заказе от 500 000 ₽. Чем больше объём — тем выгоднее цена за единицу товара. Для постоянных клиентов возможны индивидуальные условия.

Question 9

Подходит ли ваша упаковка для маркетплейсов?

Accepted Answer

Да, вся наша упаковка соответствует требованиям основных маркетплейсов: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет. Мы можем проконсультировать по выбору упаковки для конкретной площадки и типа товара.

Question 10

Можно ли вернуть или обменять товар?

Accepted Answer

Возврат и обмен упаковочных материалов возможен в случае производственного брака или несоответствия заказу. Для оформления возврата свяжитесь с нашим менеджером в течение 3 дней с момента получения товара. Возврат качественного товара не предусмотрен.

Часто задаваемые вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?